2020年春，新冠肺炎疫情暴发，举国上下高度关注。学校作为人口流动大，人员密集的特殊场所，在防疫工作中尤为重要。为科学、及时地开展新冠肺炎疫情相关心理服务工作，帮助广大师生在疫情期间维护理性平和的身心状态，南昌工程学院学生工作部大学生心理健康教育中心编写了《疫情防控心理健康指导手册》，为大家提供了心理防疫知识和方法，在这特殊的时期为您的身心健康保驾护航。
疫情下的心理应激反应。
常见的应激反应
应激反应可以是生理反应、心理反应和行为反应，其结果可以是适应的或不适应的，包括焦虑、抑郁等情绪反应及生理、生化指标的变化。应激过程受多种因素的影响，尤其是认知评价的影响，成为刺激物与应激反应之间的中间变量，此外，还包括应对方式、社会支持等的影响。常见的应激反应表现在情绪、认知、行为躯体等多方面，最为常见的有焦虑、疑病和惊恐发作。
焦虑
现在迅捷的信息传播，让我们能更快地了解疫情和肺炎症状。与此同时，我们也更容易感到焦虑和恐慌，担心自己会感染。另外，焦虑往往也会让人呼吸急促、胸闷、肠胃不适，这些身体反应又和肺炎的某些症状相似，这会让人加倍焦虑。
疑病
在焦虑的过程中，有些人可能出现“疑病”症状，过分关注自己是否患病。例如，频繁地测体温，稍有升高便怀疑自己感染了病毒，总想去医院检查。因为疑病而前往医院检查，在当前是不理智的行为，不但会占用医疗资源，还容易让自己陷入交叉感染的风险中。
惊恐发作
在“疑病一焦虑一身体反应一更焦虑”的负向循环中，有些人可能会出现更激烈的应激反应，就是"惊恐发作”。惊恐发作时，人们会感到身体完全不受控制，害怕自己得了严重的心肺疾病。但实际上，惊恐发作不会引发心脏问题。
如何判断自己是不是陷入过度的“应激反应”
01、行为层面
活动力增加或减少;很难交流，无法听进疫情之外的话题;情绪激动、易怒，经常和人争吵;没办法休息或放松，持续关注疫情相关信息;无法正常工作，每过一会儿就得看看疫情进展;经常哭泣;高度警惕，过度担忧，看到任何相关消息，都要转发给周围的人;回避引起(创伤性)回忆的地点;心思都在疫情上，做事的时候，容易发生事故。
02、身体层面
肠胃问题；头痛，其他酸痛;视觉障碍;体重减轻或增加;出汗或发冷;震颤或肌肉抽搐;容易被吓到;慢性疲劳或睡眠障碍;免疫系统疾病。
03、情绪层面
感到英勇、欣快或无敌感;否认现实;焦虑或恐惧;抑郁;愧疚;冷漠;悲伤。
04、思维层面
记忆问题；失去方向感、时常困惑;思维过程缓慢;注意力不集中;无法决定事件的优先级无法做决定;失去客观性。
05、社交层面
自我隔离；责备自己，感觉自己渺小，什么忙也帮不上;难以给予他人帮助，或难以接受帮助;无法享受乐趣，无法忍受任何娱乐活动。如果上述症状中有几项持续并超过一个月，并影响到日常生活和人际关系，就有患创伤后应激障碍的可能，需及时寻求专业人士的帮助。
疫情应激状态下的心理应对。
试着接纳身心的改变
1、接纳改变，因为改变必然发生，这是正常的
2、接纳改变，能帮助我们更好地生活、更好地应对压力
3、接纳改变，因为与改变做对抗，反而有可能伤害到自己
更好的与情绪相处
1、接纳情绪，因为情绪是我们的好帮手
2、合理宣泄情绪，会让我们更健康
3、寻找亲朋好友的支持
尝试思维策略
1、挑战引发焦虑的念头
2、与不合理思想斗争
3、正向思维
4、改变认知，跳出思维怪圈
尝试行动策略
1、保持生活的稳定
2、回到当下，尝试与自己相处
3、避免做出重大的人生决定
4、了解专业、科学的信息
尝试放松方法
1、腹式呼吸
2、着陆技术
3、肌肉放松法
4、“蝴蝶拥抱”
如何更好的助人自助。
自己或家人罹患疑似“新冠肺炎”症状时
1、戴口罩，做好防护，立即就近求医，注意不要搭乘大众运输工具。到达医院后，遵从医嘱，配合检测、治疗；
2、在就医前，应该通知你的相关社区、单位（包括学校、公司、相关亲朋好友、近期曾接触人士），为将来可能的住院、隔离、排查等措施做好准备；
3、在做上面这几件事的过程中，自我情绪管理相当重要，切记保持冷静。如果你觉察到焦虑、恐惧、担心的情绪强烈且无法消除，一定要及时找到专业的心理咨询师协助，稳定情绪、冷静处理所面临危机。同时，不要胡思乱想、老往坏处想，尽力做好万全准备，心态上要维持正面思考。
当你的邻居疑似罹患“新冠肺炎”时
1、冷静下来，回忆自己或家人是否曾与之有过接触或接近。如果有，请先进行自我隔离、观察，并做好相关生活事宜的准备。记住此时任何的情绪及烦恼，对你都是没有帮助的。
2、如果你没有接触过，但可能你周边的人接触过病患，你可以友善地提醒他们，此次新型肺炎病毒的变异情况，我们还未完全把控清楚，最近（至少七天）就不要有任何往来了——但态度要保持尊重、鼓励，避免人际冲突与摩擦。
3、通知相关社区、单位、公司或学校，进行环境消毒和防疫措施。冷静、关怀、鼓励是避免伤害的良方。
隔离期间，“患得患失”时
1、面对一个不明朗与不确定的处境，各种的担心与忧虑也会出现。这些心情可能会伴随“患得患失”的念头而来——比如，我中断的工作怎么办？要是真的感染了病毒怎么办？此时要尽量转移注意力，不要让这些念头持续扩张。
2、如果你很难打消这些念头，不必强求，可以一面带着这些念头，一面去做其它的事，虽然会分心，但是还是要让自己“动”起来。
3、不要总是坐着或躺着，让这些“患得患失”的念头始终围绕在心里。
当家人遭受隔离时
1、当你的家人出现疑似症状，需要隔离时，你可能会因为觉得帮不上忙而感到焦虑。但你们是可以通电话的，你可以在电话里鼓励他们，倾听感受，让他们减少孤单的感觉，但不要对他们的情绪反应提供太多判断或过度解释。
2、你也可以分享自己最近的心情，但不要只顾表达自己的情绪与不满——要记得电话那头的亲友处在更不自由的情况下，需要更多支持和关注。
3、你需要关注被隔离亲友的物质需求，除了食品、衣物等基本生理需求，也要提供书、音乐或电影等文艺材料，关注他们的精神需求。
4、如果你自己本身的情绪已经不太好，记得先关注自己的需求，比如找一个值得信赖的朋友谈谈，宣泄自己的压力，然后你才能去支持被隔离的亲友。
5、对他们始终保持一种“适度”的关心。对他们的需求保持敏感，做到适时关切他们，但不要太夸张、也不要让他们觉得自己被忘记了。有时候，他们会出于好意掩饰、压抑一些负面情绪，但这种方式会让他们觉得更孤单。所以，你需要在接触他们的时候保持敏感，或者直接一点，问问他们的心情。如果感觉到了不寻常的情况，要及时联系医护人员或卫生主管单位。
隔离期间
如何稳定自己的心理状态
1、保持对他人的关怀。即使在隔离的空间内，你也依然可能成为一个助人者，能够找到帮助其他人的办法；
2、保持与外界的沟通。不管是与人倾诉，还是记录自己的情绪日志，都会很有帮助；
3、理性获取权威来源的内、外部资讯，避免不必要的恐慌。另一方面，谣言和耸人听闻的消息都是信心的隐形杀手，要提高警惕。
适应自己的新身份：「被隔离者」
就像新生入学一样，刚开始你需要花点时间熟悉下，新的身份有哪些规范、权利和义务。当你完全驾轻就熟，一些不舒服的感觉也会渐渐淡去；对于没有被隔离的邻居或同事们，也需要给他们一点时间适应，短暂的异样眼光或人际距离感的变化是避免不了的，但你不必把别人的无知转变成伤害自尊的工具。
疫情下的心理危机干预
（一）确定目标人群和数量
（二）评估目标人群，制订分类干预计划
（三）制订工作时间表
（四）针对不同人群的心理危机干预要点
确诊患者隔离治疗初期：干预措施
A、理解患者出现的情绪反应属于正常的应激反应，做到事先有所准备，不被患者的攻击和悲伤行为所激怒而失去医生的立场，如与患者争吵或过度卷入等。
B、在理解患者的前提下，除药物治疗外应当给予心理危机干预，如及时评估自杀、自伤、攻击风险、正面心理支持、不与患者正面冲突等。必要时请精神科会诊。解释隔离治疗的重要性和必要性，鼓励患者树立积极恢复的信心。
C、强调隔离手段不仅是为了更好地观察治疗患者，同时是保护亲人和社会安全的方式。解释目前治疗的要点和干预的有效性。
原则：支持、安慰为主。宽容对待患者，稳定患者情绪，及早评估自杀、自伤、攻击风险。
干预提供者：精神科医生、临床心理工作者。
确诊患者隔离治疗：干预措施
A、根据患者能接受的程度，客观如实交代病情和外界疫情，使患者做到心中有数，聆听患
的担心和疑虑；
B、协助与外界亲人沟通，转达信息；
C、积极鼓励患者配合治疗的所有行为；
D、尽量使环境适宜患者的治疗；
E、必要时请精神科会诊。
原则：积极沟通信息、必要时请精神科会诊。
干预提供者：精神科医生、临床心理工作者。
发生呼吸窘迫、极度不安、表达困难的患者：干预措施
镇定、安抚患者，使用放松技术，避免因为紧张和恐惧加重呼吸窘迫。加强原发病的治疗，减轻症状。
原则：安抚、镇静，注意情感交流，增强治疗信心。
干预提供者：精神科医生、临床心理工作者。
居家隔离的轻症患者到医院就诊的发热患者：干预措施
A、协助服务对象了解真实可靠的信息与知识，取信科学和医学权威资料；
B、鼓励积极配合治疗和隔离措施，健康饮食和作息，多进行读书、听音乐、利用现代通讯手段沟通及其他日常活动；
C、接纳隔离处境，了解自己的反应，寻找逆境中的积极意义；
D、寻求应对压力的社会支持：利用现代通讯手段联络亲朋好友、同事等，倾诉感受，保持与社会的沟通，获得支持鼓励。
原则：健康宣教，鼓励配合、顺应变化。
干预提供者：精神科医生、心理健康教育工作者、社区社工、心理及相关医学热线、线上咨询平台。
疑似患者：干预措施
A、政策宣教、密切观察、及早求治；
B、为人为己采用必要的保护措施；
C、服从大局安排，按照规定报告个人情况；
D、使用减压行为、减少应激。
原则：及时宣教、正确防护、服从大局、减少压力。
干预提供者：精神科医生、心理健康教育工作者、社区医生、心理及相关医学热线、线上咨询平台。
与患者密切接触者（家属、同事、朋友等）：干预措施
A、政策宣教、鼓励面对现实、配合居家观察；
B、提供正确的信息传播和交流，释放紧张情绪；
C、健康饮食和作息，适当运动，接纳负性情绪。
原则：宣教、安慰、鼓励借助网络交流。
干预提供者：精神科医生、心理健康教育工作者、社区社工、心理及相关医学热线、线上咨询平台。
易感人群及大众：干预措施
A、正确提供信息及有关进一步服务的信息；
B、交流、适应性行为的指导；
C、不歧视患病、疑病人群；
D、提醒注意不健康的应对方式（如饮酒、吸烟等）；
E、自我识别症状。
原则：健康宣教，指导积极应对，消除恐惧，科学防范。
干预提供者：心理援助热线、心理健康工作者、社会组织、权威媒体、线上咨询平台。
（本篇内容整理和参考自陕西师范大学出版总社《新型冠状病毒感染的肺炎疫情下心理健康指导手册》、2003年非典时期台湾的SARS心理健康行动联盟编制的《SARS安心手册》、京师心理大学堂公众号。本文图片来源信洁心理驿站。素材来源大学生心理健康教育中心）
