作者：末节

编辑：阿某

美编：Zene

来源：微信公众号：京师心理大学堂（ID：bnupsychology）

你在生活中是否遇到过如下情况？

在家里独自学习效率很低，挤在小小的教室里却很容易专注。闲暇时没有学习动力，在嘈杂的商场与地铁上却生发出“我爱学习”的热情......

(图源网络，侵删)

周围人越多越爱学习？“氛围”背后有什么心理学机制呢？有关“社会拥挤”的研究给出了一个方向的解释。

01地铁人多，会有何感受？

睡眼惺忪地挤上早高峰的地铁，在数不清的手背中找到片段空缺，公共距离无限缩小，焦虑与急躁在手机与站台间游走。实际上在人多处无端产生的心理压力是“社会拥挤”的体现。

社会拥挤(social crowding)是指一定单位面积内，因人数众多，造成环境实际提供的空间不足以满足个体所需时，产生的主观心理感受[6]。

Maeng, A., & Tanner, R. (2013). Construing in a crowd: The effects of social crowding on mental construal. Journal of Experimental Social Psychology, 49(6), 1084–1088. https://doi.org/10.1016/j.jesp.2013.07.010

这种拥挤受物理、社会和个体特征的影响。高密度的状态更容易造成并加强个人空间的侵犯，但在同一班拥挤的地铁里，蟹老板和海绵宝宝可能会有完全不同的体验——

海绵宝宝社交能力强、外向开朗且常处于拥挤环境中，更容易适应这种社会拥挤的环境。蟹老板的房子最小时也有两室一厅，多疑与情绪不稳定的特质使它在拥挤的地铁中更易坐立难安！

而通风、光照、温度、噪音的调整可以用来缓解这种拥挤感[3]。一般来说，在高温、高湿和强烈光照下，人们更容易感到拥挤和不适。

但是，如果人头攒动的是蟹堡王而非地铁，蟹老板的心境将大不相同！有研究表明，社会拥挤会提高消费的满意度，例如在拥挤的餐厅和酒吧。

此外，社会拥挤有利于补偿性消费——一种为了弥补某种心理缺失或自我威胁而发生的消费行为。在拥挤的情况下，消费者会更加依恋品牌，从而维持其基本归属感的需求[4]。

也就是说，即使同样使用蟹黄堡的独家秘方，热闹蟹堡王的营业额也会高于冷清的海之霸餐厅！痞老板要想称霸世界，吸引客源和优化美食同样重要！

(图源网络，侵删)

在许多层面，社会拥挤都对人的行为产生了重要影响——

如，社会拥挤会增加人们的助人意愿。在社会拥挤的环境中，由于人与人之间有更近的物理距离，会体验到更多自我与他人的融合，从而产生更强的社会联结感，社会联结感增加同理心并进而增加助人行为意愿[7]。

此外，社会拥挤程度越高时，个体的独特性寻求行为水平越高[8]。像是挣扎着要摆脱从众心理，确认自己是世界上独一无二的存在。

02越拥挤，越想变强？

想象在如下场景中，你会怎么做？

商场中，巨大的人流涌动，嘈杂的声音和混杂的气味包围着你。

你是否会减少与周围人的互动，火速撤离店内，亦或是大量消费？

如上文所言，社会拥挤是一种常见的外界环境对自我的威胁。当威胁来临时，使自己恢复到正常的心理状态，个体通常会采取某种方式来弥补相应的心理状态。

但是，“撤离”等被动的策略通常会损害个人利益，如何主动、根本地解决问题呢？

从事自我提升活动是不错的途径。

自我提升(self-improvement)是指个体主动寻求个人成长以实现更好发展的动机，包括个体提升气质与形象、提高自身技巧与能力、改善健康状态与财富水平等各种自我相关方面[5]。在地铁上，当身边没有携带其他学习工具时，使用手机上的学习软件就是自我提升的不二选择。

越拥挤，越想变强？社会拥挤会激发使用自我提升类产品的偏好吗？

当你处于拥挤的地铁中，百无聊赖，打开手机，在墨墨背单词与王者荣耀间纠结徘徊时，哪个软件更能吸引你的注意呢？大家面对这种情境，又会作何抉择呢？

丁瑛等人的研究发现，当面对以“看电影学英语”vs“看电影消磨时间”为广告语的两个专栏时，处于拥挤情景下的人更希望通过前者“助力职场生存，为事业发展加分”，他们比非拥挤情境中的人更愿意使用自我提升类产品[2]。

03社会影响的调节作用

社会拥挤会使你产生自我提升的需求，从而更偏好使用自我提升类产品。实然，这种偏好还受到很多因素的影响，如，自我提升需求、地区就业率与社会公平感知等。也就是说，当你感到社会很公平但就业太困难时，社会拥挤对你自我提升行为的强化作用就越强[2]！

看到这里，你是否灵光一闪，困扰多年的厌学情绪总算有转圜的机会。带上书本，蓄势待发，准备在人头攒动的地铁中与知识决一死战？

实验确实说明，社会拥挤可以提升个体对自我提升类产品的偏好。但偏好≠持续行动！学习软件启动次数upup，使用时长稳定在2分钟？这可不是长久之计！

【投票】你通常在地铁上干嘛？（单选）

• 站着发呆或者坐着睡觉???

• 刷刷社交媒体，看看娱乐资讯啥的~

• 观察周围的人，进行人类多样性调查?

• 背单词或者看书等，利用时间提升自己！

• 其他，欢迎留言评论~

—学堂君—

地铁上人越多，我就……只想赶紧到站! 眼睛死死盯着离目的地还有多少站，然后不停看时间，计算还要多久才能到?也算是在练习口算能力吧。

参考文献：

[1] 戴琨, 游旭群, & 晏碧华. (2010). 拥挤研究进展——概念, 理论与影响因素. 应用心理学, 16(4), 362-368.

[2] 丁瑛, & 钟嘉琦. (2020). 社会拥挤对自我提升类产品偏好的影响. 心理学报, 52(2), 216.

[3] Edwards, J. N., Fuller, T. D., Sermsri, S., & Vorakitphokatorn, S. (1994). Why people feel crowded: An examination of objective and subjective crowding. Population and Environment, 16, 149-173.

[4] Andrews, M., Luo, X., Fang, Z., & Ghose, A. (2016). Mobile ad effectiveness: Hyper-contextual targeting with crowdedness. Marketing Science, 35(2), 218-233.

[5] Sedikides, C., & Strube, M. J. (1997). Self-evaluation: To thine own self be good, to thine own self be sure, to thine own self be true, and to thine own self be better. In Advances in experimental social psychology (Vol. 29, pp. 209-269). Academic Press.

[6] Stokols, D. (1972). On the distinction between density and crowding: some implications for future research. Psychological review, 79(3), 275.

[7] 郭青青, 王良燕, & 韩冰. (2020). 社会拥挤对助人行为意愿的影响. 管理科学, 33(3), 97-111.

[8] 王亚如. (2023). 社会拥挤对独特性寻求行为的影响. 曲阜师范大学.

作者简介：末节，本文转载自微信公众号：京师心理大学堂（ID：bnupsychology），京师心理大学堂，北师大心理学部出品，奉行“打造中国最专业的心理学科普平台”的项目定位，努力将北师大心理学百年积淀奉献于社会，凝聚师生力量传播科学知识，让心理学走进千家万户。本文转自壹心理。