9月，南工迎来来自全国各地4000多名新生。按照学校疫情防控政策，新生需实施3天居寝健康观察。为全力保障新生居寝健康观察相关工作，我校学工处、后勤保障处、各学院师生以服务学生为宗旨，为全体新生提供细心周到的服务，帮助学生解决各种困难与问题，为学生健康保驾护航。

助力餐饮配送，服务尽心尽力。15幢公寓楼，1000多间宿舍，4000多名新生，在居寝健康观察3天里，每天都需要进行送餐服务，学生党员、学生志愿者们便踊跃参与各学院、学生社区组织的“外卖员”队伍。尽管天气炎热，需要在上下楼、食堂与学生公寓间往返奔波，但是他们没有怨言，一一做到登记需求、清点数量、全力配送，将新鲜饭菜送达至新生手中，按时、按寝、按人数圆满完成送餐服务，获得新生一致好评。

   购置生活用品，代领代送不懈怠。居寝健康观察期间，新生无法亲自收取快递、外出购置物资，为确保新生的日常生活所需，各个学院的数百名志愿者化身为“快递员”，收集新生需求，前往学校超市，对生活必需品进行采购，同时提供快递包裹“跑腿”服务，有效缓解了新生的生活学习压力，让新生能够安心居寝，积极配合学校防疫工作。

新生爱心饮用水，连夜运送不滞后。“无论过程多难，我们都会把最温暖的服务带给你。”新生居寝期间，学生社区免费为4000余名新生提供饮用桶装水，然而解决1000多间新生寝室送水也是一大难题。学生社区党员服务站党员、学生干部、学生志愿者积极行动，为新生搬运饮用水，按照寝室号，迅速开展分工协作，尽管水很重、肩很沉、爬楼梯很累，但学生们丝毫不松懈，高效地运送桶装饮用水，保障学生的用水需求。 

厨余垃圾清理，体温监测到位。新生居寝观察，一日三餐在寝就餐，不可避免会有一些餐盒和厨余垃圾的产生，一旦处理不当便会造成宿舍污染、管道堵塞等问题。社区各楼栋“卫生员”积极加入饭点厨余垃圾清理工作，牺牲自己准点用餐时间，深入新生寝室，引导新生将垃圾分类、装袋，每天将装袋后的垃圾集中消杀，投放至指定区域，使得居寝垃圾得到了及时处理。同时，新生每日体温测量至关重要，一名“测温员”每天上门测温，精准掌握新生健康状况，做到早发现、早报告，助力学校疫情防控“关口前移”落地生效。 

新生核酸检测，全程井然有序。新生居寝健康观察期间，各学院与学生社区深度协同联动，圆满完成了全体新生“三天三检、一个不漏、一个不少”任务。核酸采样点设在各学生公寓，社区老师刘少虎、朱永鸿主动担负起全校新生核酸检测调度工作，提前规划采样闭环通道，分区分层，从学生寝室到采样大厅，实现了采样单流动、不串向、不交叉。学生党员、学生志愿者们不厌其烦，一遍遍地积极提醒新生加强自身防护，科学合理引新生有序排队、提前打开昌通码。

用活线上线下双渠道，精准关怀与服务。为了更好地服务新生，学院、学生社区把新生的需求放在第一位。居家监测期间，学院领导、辅导员、班主任通过线上渠道开展心理健康教育、安全教育、朋辈沙龙等活动，关心关爱学生。各楼栋及时建立新生QQ群，一方面第一时间掌握和收集新生的服务需求，楼栋管理员作为群主即使深夜也及时回复响应学生的诉求，安抚学生情绪，并组织专人对接代办代送服务；另一方面对新生寝室应急报修，实行一级响应，确保新生设备报修当日报送当日解决不过夜。

新生居寝健康观察生活见证了南工大家庭的温暖。学校相关职能部门、各学院用心服务、共同守护，以新生所需所求作为共同牵挂和服务重点，他们以暖心关怀和实际行动，让新生感受到3天居寝健康观察生活其实并不难熬，体验到的是处处传递着友爱互助的正能量。（文/罗卯英、黄华栋 图/学生工作处综合）